Comunicação Assertiva

Nessa semana realizei a Palestra sobre comunicação assertiva para mais de 30 colaboradores da FNC it Solutions.


Foi abordado os principais pontos que otimizam a comunicação dentro das empresas. Levando em conta que a falha na comunicação acarreta em mais de 60% dos problemas das empresas segundo Peter Drucker. Contudo devemos perceber como estamos nos comunicando e adequar a comunicação ao (s) receptor (es).


Você já se deu conta de quantas maneiras nós seres humanos nos comunicamos? São várias: Fala, Escrita, Figuras, Gestos, até mesmo pelos emoji. E mesmo com todas essas formas nós acabamos por não sermos assertivos.


Lembre-se da regra número 1, "o óbvio precisa ser dito". Na maioria das vezes o que é óbvio pra você não é tão claro assim para o outro.


A cordialidade deve sempre ser respeitada, uma comunicação "simples" como um: Bom dia, Boa tarde, Como você está? ... Fazem a diferença na vida de todos, e ao não quebrar o gelo com a cordialidade você pode acaber gerando algum tipo de conflito com os colegas de trabalho e até na sua vida pessoal.


Saber se comunicar é uma arte, porém uma arte que pode ser alcançada por todos, com uma bela dose de vontade, outra de conhecimento, e um belo shot atitude.


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